Bengkulu Selatan — Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendorong optimalisasi penerimaan Pajak Kendaraan Bermotor (PKB) dan Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Kanwil Bengkulu, Ibu Cynthia Eveline Jonathans, S.S., M.M., melaksanakan kunjungan kerja ke UPTD Samsat Bengkulu Selatan pada Selasa (27/10/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Ibu Cynthia didampingi oleh Penanggung Jawab Jasa Raharja (PJJR) Samsat Manna, Dicky Linecer, dan disambut langsung oleh Kepala UPTD Samsat Manna, Okti Akabri, S.E., M.E.
Kunjungan ini menjadi momentum strategis untuk mempererat hubungan kelembagaan sekaligus membangun komunikasi yang lebih efektif antara Jasa Raharja dan UPTD Samsat Bengkulu Selatan dalam mendukung penyelenggaraan pelayanan administrasi kendaraan bermotor yang semakin optimal, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Pertemuan tersebut menjadi ruang diskusi mengenai berbagai langkah strategis dalam meningkatkan kepatuhan masyarakat terhadap kewajiban pembayaran PKB dan SWDKLLJ. Selain itu, perhatian juga diarahkan pada pentingnya evaluasi pelayanan, penguatan edukasi kepada wajib pajak, serta optimalisasi potensi penerimaan melalui pendekatan yang lebih proaktif dan berkelanjutan.
Kepala Kantor Wilayah PT Jasa Raharja (Persero) Kanwil Bengkulu, Ibu Cynthia Eveline Jonathans, S.S., M.M., menekankan pentingnya kolaborasi yang solid antarinstansi dalam lingkungan Samsat sebagai fondasi utama untuk menghadirkan pelayanan yang semakin berkualitas.
Melalui hubungan kerja yang harmonis dan komunikasi yang berkesinambungan, Jasa Raharja bersama mitra Samsat diharapkan mampu menghadirkan berbagai inovasi pelayanan yang memberikan kemudahan bagi masyarakat, sekaligus membangun kesadaran bahwa kepatuhan dalam memenuhi kewajiban kendaraan bermotor merupakan bagian dari tanggung jawab bersama.
Salah satu perhatian penting dalam kunjungan ini adalah upaya meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai fungsi dan manfaat SWDKLLJ. Sebagai bagian dari kewajiban yang dibayarkan bersamaan dengan pajak kendaraan bermotor, SWDKLLJ memiliki peran penting dalam mendukung penyelenggaraan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Oleh karena itu, edukasi kepada masyarakat perlu terus dilakukan secara konsisten agar pembayaran kewajiban kendaraan bermotor tidak hanya dipandang sebagai pemenuhan administrasi, tetapi juga sebagai bentuk kontribusi terhadap keberlangsungan sistem perlindungan bagi pengguna jalan.
Di sisi lain, penguatan kualitas pelayanan di lingkungan Samsat juga menjadi perhatian bersama. Kemudahan akses informasi, ketepatan proses administrasi, serta pelayanan yang ramah dan responsif diharapkan mampu meningkatkan kepercayaan masyarakat sekaligus mendorong kepatuhan wajib pajak secara berkelanjutan.
Kehadiran PJJR Samsat Manna, Dicky Linecer, dalam kegiatan tersebut turut mencerminkan komitmen Jasa Raharja untuk memastikan pelaksanaan tugas operasional di wilayah Bengkulu Selatan berjalan selaras dengan arah kebijakan dan target pelayanan perusahaan. Peran aktif petugas Jasa Raharja di Samsat menjadi salah satu unsur penting dalam mendukung optimalisasi penerimaan SWDKLLJ serta memberikan informasi yang tepat kepada masyarakat.
Melalui kunjungan ini, Jasa Raharja juga mendorong penguatan langkah-langkah bersama dalam mengidentifikasi potensi penerimaan, meningkatkan efektivitas pelayanan, serta memperluas jangkauan sosialisasi kepada masyarakat, termasuk melalui pemanfaatan layanan digital dan kegiatan pelayanan Samsat yang lebih dekat dengan wajib pajak.
Pertemuan dengan Kepala UPTD Samsat Manna, Okti Akabri, S.E., M.E., diharapkan semakin mempererat hubungan kemitraan yang telah terjalin, sekaligus menjadi landasan bagi pelaksanaan program-program bersama yang lebih terarah, terukur, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kabupaten Bengkulu Selatan.
PT Jasa Raharja (Persero) Kanwil Bengkulu berkomitmen untuk terus mendukung penguatan ekosistem pelayanan Samsat melalui kolaborasi, inovasi, dan pendekatan yang berorientasi pada kepentingan masyarakat. Upaya tersebut sejalan dengan peran Jasa Raharja dalam mendukung peningkatan kepatuhan pembayaran SWDKLLJ serta memastikan keberlangsungan pelayanan perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas.
Dengan semangat pelayanan dan kolaborasi yang berkelanjutan, Jasa Raharja bersama UPTD Samsat Bengkulu Selatan optimistis dapat mendorong terwujudnya pelayanan publik yang semakin prima, meningkatkan kepatuhan masyarakat, serta memberikan kontribusi positif bagi pembangunan dan kesejahteraan masyarakat di Provinsi Bengkulu.
