Mataram – Sebagai bagian dari upaya memastikan proses pelayanan santunan berjalan tepat sasaran, Jasa Raharja melaksanakan kegiatan survei kepada ahli waris korban meninggal dunia pada hari Senin (28/09/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai bentuk komitmen Jasa Raharja dalam memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan sesuai dengan ketentuan kepada keluarga korban yang berhak menerima santunan.
Dalam pelaksanaannya, petugas Jasa Raharja melakukan kunjungan langsung ke kediaman ahli waris untuk melakukan verifikasi dan validasi data. Petugas menggali informasi yang diperlukan terkait identitas korban, hubungan ahli waris dengan korban, serta kelengkapan administrasi yang menjadi bagian dari proses penyelesaian santunan.
Kunjungan tersebut juga menjadi kesempatan bagi petugas untuk berkomunikasi secara langsung dengan keluarga korban. Dengan pendekatan yang humanis, petugas memberikan penjelasan mengenai tahapan proses pengurusan santunan serta dokumen yang perlu dipersiapkan oleh ahli waris agar pelayanan dapat berjalan dengan lancar.
Selain memastikan kelengkapan administrasi, survei ahli waris dilakukan untuk memastikan bahwa santunan nantinya diterima oleh pihak yang tepat dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Proses verifikasi di lapangan menjadi salah satu langkah penting dalam menjaga akurasi data sekaligus mendukung kelancaran pelayanan kepada masyarakat.
Jasa Raharja terus berupaya menghadirkan pelayanan yang responsif dengan mengedepankan kecepatan, ketepatan, dan kepedulian terhadap keluarga korban. Kehadiran petugas secara langsung di tengah masyarakat diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi ahli waris, terutama dalam memahami proses pengurusan hak santunan.
Melalui kegiatan survei ahli waris ini, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus memberikan perlindungan dasar dan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Dengan proses yang dilakukan secara terukur dan humanis, Jasa Raharja berupaya memastikan setiap hak masyarakat dapat diproses secara tepat serta diberikan kepada pihak yang berhak.
