Kulon Progo — PT Jasa Raharja melalui Tim Samsat Kulon Progo melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) ke PT Adyatma Karya Mulia yang berlokasi di Sindutan, Temon, Kulon Progo, Rabu (19/8/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya membangun hubungan kerja yang efektif sekaligus memperkuat komunikasi dengan mitra terkait kewajiban kendaraan bermotor.
Dalam kunjungan tersebut, petugas Jasa Raharja melakukan koordinasi dengan pihak PT Adyatma Karya Mulia terkait kewajiban Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), serta Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Komunikasi secara langsung dilakukan untuk memberikan informasi dan pemahaman kepada mitra mengenai kewajiban yang perlu dipenuhi sesuai ketentuan.
Aryo Wahyadi selaku PA Tk. II Samsat Kulon Progo turut melakukan koordinasi bersama Erlin selaku Pengurus PT Adyatma Karya Mulia. Melalui pendekatan CRM, Jasa Raharja berupaya membangun komunikasi yang berkelanjutan dengan mitra sehingga berbagai informasi terkait kewajiban kendaraan dapat tersampaikan dengan baik.
Kegiatan ini juga menjadi sarana untuk memperkuat hubungan kerja antara Jasa Raharja dan mitra melalui komunikasi yang terbuka dan edukatif. Pendekatan tersebut diharapkan dapat meningkatkan pemahaman serta kesadaran mitra dalam memenuhi kewajiban PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU secara tertib.
Jasa Raharja akan terus melakukan koordinasi dan pembinaan melalui kegiatan CRM sebagai bagian dari upaya memperkuat hubungan dengan mitra serta mendukung peningkatan kepatuhan terhadap kewajiban kendaraan bermotor. Langkah tersebut diharapkan dapat memberikan kontribusi terhadap tertib administrasi kendaraan dan optimalisasi pelayanan kepada masyarakat.
Aryo Wahyadi selaku PA Tk. II Samsat Kulon Progo menyampaikan bahwa kegiatan CRM ke PT Adyatma Karya Mulia merupakan bagian dari upaya membangun komunikasi dan hubungan kerja yang baik dengan mitra. “Melalui kunjungan ini, kami dapat berkoordinasi secara langsung sekaligus menyampaikan informasi terkait kewajiban kendaraan bermotor, khususnya PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU. Kami berharap komunikasi yang terjalin dapat berjalan secara berkelanjutan,” ujarnya.
Menurut Aryo, pendekatan secara langsung kepada mitra menjadi salah satu cara untuk memberikan pemahaman mengenai pentingnya memenuhi kewajiban kendaraan secara tertib. “Kami berupaya memberikan edukasi sesuai dengan kebutuhan mitra, sehingga informasi yang disampaikan dapat dipahami dengan baik. Dengan adanya komunikasi yang terbuka, berbagai hal terkait kewajiban kendaraan dapat dikoordinasikan dan ditindaklanjuti secara lebih efektif,” jelasnya.
Aryo menambahkan bahwa kegiatan CRM akan terus dilakukan sebagai bagian dari upaya menjaga hubungan baik dengan para mitra. “Kami berharap kegiatan ini dapat memperkuat sinergi antara Jasa Raharja dengan PT Adyatma Karya Mulia serta meningkatkan kesadaran dalam memenuhi kewajiban PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU. Ke depan, kami akan terus melakukan koordinasi dan pembinaan agar hubungan kerja dengan mitra dapat berjalan dengan baik dan memberikan manfaat bagi kedua pihak,” pungkasnya.
