JAKARTA – Bupati Majalengka Eman Suherman mengapresiasi inovasi Halo Sihade (Sistem Informasi Handling Aduan Efektif) yang dikembangkan oleh RSUD Talaga sebagai sarana pengaduan masyarakat dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan.
Eman Suherman mengatakan, inovasi tersebut merupakan langkah positif karena tidak hanya menjadi sistem pengaduan berbasis digital, tetapi juga bentuk komitmen rumah sakit untuk mendengar dan menindaklanjuti aspirasi masyarakat.
“Setiap masukan, saran, dan keluhan adalah energi perbaikan yang sangat berharga,” ujar Eman Suherman, Jumat (13/3/2026).
Menurutnya, peningkatan mutu layanan kesehatan tidak hanya bergantung pada tindakan medis, tetapi juga pada empati, komunikasi, serta kepercayaan antara tenaga kesehatan dan masyarakat.
Ia berharap melalui Halo Sihade masyarakat semakin merasa dekat dengan layanan rumah sakit, serta merasa didengar dan dihargai ketika menyampaikan keluhan maupun saran terkait pelayanan kesehatan.
Bupati juga berharap inovasi tersebut dapat memperkuat budaya pelayanan yang ramah, responsif, dan solutif di lingkungan rumah sakit.
“Semoga inovasi ini menjadi langkah nyata dalam memperkuat pelayanan kepada masyarakat demi Majalengka yang langkung sae,” pungkasnya.
