Mataram – Dalam rangka memperkuat koordinasi dan optimalisasi pengelolaan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU), Jasa Raharja Nusa Tenggara Barat melaksanakan kunjungan CRM IWKBU ke PT Lombok Taksi Utama, pada hari Selasa (22/09/2026). Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya Jasa Raharja dalam memastikan pelaksanaan kewajiban IWKBU berjalan secara tertib, sekaligus mempererat komunikasi dengan mitra pengusaha angkutan umum di wilayah Nusa Tenggara Barat.
Dalam kunjungan tersebut, tim Jasa Raharja melakukan koordinasi bersama pihak PT Lombok Taksi Utama terkait data kendaraan, status kepesertaan, serta pemenuhan kewajiban IWKBU. Koordinasi dilakukan sebagai langkah untuk memastikan kesesuaian data dan mendukung tertib administrasi kendaraan angkutan umum yang menjadi bagian dari ruang lingkup perlindungan Jasa Raharja.
Selain membahas aspek administrasi, kunjungan juga dimanfaatkan untuk menyampaikan informasi mengenai pentingnya kepatuhan dalam pemenuhan IWKBU. Kepatuhan tersebut menjadi salah satu bentuk dukungan terhadap keberlangsungan perlindungan dasar bagi penumpang maupun pihak yang mengalami kecelakaan lalu lintas dalam penyelenggaraan angkutan umum.
Jasa Raharja terus mendorong terbangunnya komunikasi yang aktif dengan para mitra, sehingga setiap kendala maupun kebutuhan terkait IWKBU dapat segera ditindaklanjuti. Melalui pendekatan CRM, koordinasi dilakukan secara lebih terarah dengan mengedepankan pemutakhiran data, monitoring, serta penyelesaian berbagai hal yang berkaitan dengan kewajiban perusahaan angkutan umum.
Kegiatan ini juga merupakan bagian dari komitmen Jasa Raharja NTB dalam meningkatkan kualitas pengelolaan data dan optimalisasi pendapatan IWKBU. Dengan data yang akurat dan komunikasi yang berkesinambungan, proses monitoring dan tindak lanjut dapat dilakukan secara lebih efektif serta memberikan kepastian bagi perusahaan dalam memenuhi kewajibannya.
Melalui kunjungan CRM IWKBU ke PT Lombok Taksi Utama, Jasa Raharja NTB berharap sinergi dengan mitra angkutan umum dapat terus terjaga dan ditingkatkan. Kolaborasi yang baik diharapkan mampu mendukung terciptanya penyelenggaraan transportasi yang tertib, aman, dan memberikan perlindungan optimal kepada masyarakat pengguna jasa angkutan umum.
